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2020年8月企业管理概论

卷面总分：分试卷年份：2020 是否有答案：有

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试题序号

8

某金融企业制定了中高层领导定期访问重要VIP客户的制度。这属于该企业的（）

A、一般制度
B、文化网络
C、企业风俗
D、特殊制度

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质量要求是动态和相对的，具有时效性，其中“通常隐含的质量要求”指的是（）

A、法律法规要求
B、文件中规定的要求
C、惯例或一般做法
D、强制性标准的要求

管理者利用职权和威信施展影响，指导和激励员工努力达成目标的管理职能是（）

A、计划
B、组织
C、领导
D、控制

张经理认为员工应当乐于学习、善于学习。他对人性的假设是（）

A、“工具人”
B、“经济人”
C、“网络人”
D、“学习人”

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